Обучить персонал работать эффективно и слаженно – задача не из легких, но важных. Н сегодняшний день – топ-менеджмент использует 4 основных способа реализовать эту задачу.
Первый способ – ротация. Смена места работы сотрудника используется довольно часто в компаниях и фирмах. Это дает возможность работнику получить новые навыки, адаптироваться к работе с новыми людьми. Кроме того, это позволяет мотивировать сотрудника – смена заданий избавляет от «зацикливания» на однотипной, а порой и монотонной ежедневной работе.
Второй распространенный способ – наставничество. В этом «дедовском» методе используется принцип работы с более опытным и авторитетным сотрудником. В древности, этот способ часто-густо использовался, когда мастер брал несколько учеников, передавая им свои навыки и знания. Сейчас такой способ не менее актуальный.
Третий способ – обучение с помощью тренингов и семинаров. В настоящее время именно тренинги стали популярным и наиболее эффективным методом обучения персонала. Причем, стоит отметить, что плюсом будут как тренинги специализированные, как, к примеру, тренинги продаж, тренинги продаж по телефону, тренинги по логистике, по маркетингу. Так и тренинг направленные на самосовершенствование, а именно тренинги по личностному росту, тренинги и семинары, направленные на усиление мотивации персонала и пр.
И наконец, последним веянием обучения персонала в последнее время считается обучение с помощью введения сотрудников в деловую игру. Речь идет о моделировании кризисных ситуаций или заданий, которые персонал должен решить. В данном случае без привлечения специалиста не обойтись, от его навыков зависит эффективность такой игры на производстве. Этот вид образования усовершенствует командные, организаторские и практические навыки сотрудников компании.
Выбирая способ обучения – руководителю или топ-менеджеру, в первую очередь, следует оценить готовность трудового коллектива к развитию и совершенствованию, если таковая не наблюдается – наиболее рациональным для работодателя решением будет начать с тренингов, которые бы откорректировали уровень мотивации сотрудников.
Александра Минина
